política de privacidad
Wayrobo Pte. Ltd. («Wayrobo», «nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros productos y servicios, cómo la utilizamos y las opciones que tiene con respecto a su información. Al utilizar este sitio web, acepta los términos descritos en esta política.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web, envía una consulta, solicita una demostración de producto o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente:
Información de contacto: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y cargo, que normalmente se proporciona al rellenar un formulario de contacto o al registrarse para una demostración del producto.
Datos de uso: información sobre cómo interactúa usted con nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, el tiempo que pasa en las páginas y las URL de referencia, recopiladas automáticamente a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
Información comercial: detalles sobre sus instalaciones de golf, especificaciones del campo o necesidades de equipamiento, proporcionados voluntariamente para ayudarnos a recomendarle la solución Wayrobo más adecuada.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios. En concreto, utilizamos su información para responder a sus consultas y procesar solicitudes de productos; para realizar demostraciones de productos, brindar soporte técnico y servicio posventa; para enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de servicio y actualizaciones importantes relacionadas con su cuenta o producto; y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con clientes y distribuidores autorizados.
No utilizaremos su información personal para fines distintos a los establecidos en esta política sin su consentimiento previo.
3. Mejora del servicio y marketing
Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y para mejorar nuestro contenido, navegación y oferta de productos. Este análisis no lo identifica personalmente.
Con su consentimiento explícito, podemos enviarle comunicaciones de marketing, actualizaciones de productos, noticias del sector y material promocional relacionado con las soluciones robóticas para campos de golf de Wayrobo. Puede revocar su consentimiento y cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en cualquier correo electrónico o contactándonos directamente.
4. Cumplimiento legal
Wayrobo may disclose your personal information if required to do so by applicable law, court order, governmental regulation, or legal process, or if we believe in good faith that such disclosure is necessary to protect the rights, property, or safety of Wayrobo, our customers, or the public.
5. Intercambio de información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartiremos su información en las circunstancias limitadas que se describen a continuación.
5.1 Proveedores de servicios
Podemos recurrir a proveedores de servicios externos de confianza, como proveedores de alojamiento web, plataformas de envío de correo electrónico y herramientas de gestión de relaciones con el cliente, para que nos ayuden a operar nuestro sitio web y prestar servicios. Estos proveedores acceden a su información únicamente cuando es necesario para desempeñar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y a procesar los datos exclusivamente en nuestro nombre.
5.2 Distribuidores autorizados
Si usted envía una consulta o solicitud de compra relacionada con una región específica, podríamos compartir su información de contacto con nuestro distribuidor local autorizado en dicha región para dar seguimiento a su solicitud. Le informaremos cuando esto ocurra.
5.3 Requisitos legales
Tal como se describe en la Sección 4, podemos divulgar su información cuando la ley así lo exija.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Si bien tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión de datos por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos que tenga precaución al compartir información personal en línea.
7. Sus derechos
Según su país de residencia, usted puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo el derecho a acceder, rectificar o suprimir los datos que conservamos sobre usted; el derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento; y, cuando corresponda, el derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
8. Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico web y respaldar las actividades de marketing. Puede controlar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
9. Actualizaciones de políticas
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Fecha de entrada en vigor: [DD/MM/AAAA]